S.O.S SINISTRI
Per la gestione e liquidazione dei sinistri sulla polizza Helvetia Easy MyPass, Helvetia si avvale della società INTER PARTNER ASSISTANCE S.A. – Via Eroi di Cefalonia – 00128 Spinaceto – Roma.
Mentre per l’erogazione delle prestazioni di Assistenza, da parte della Struttura Organizzativa, la Centrale Operativa di INTER PARTNER ASSISTANCE S.A. – Rappresentanza Generale per l’Italia – Via Carlo Pesenti, 121 – 00156 Roma.
CENTRALE OPERATIVA 24 ore su 24
In caso di richiesta di Assistenza, l’Assicurato è tenuto a contattare personalmente la Centrale Operativa, a meno che non sia oggettivamente impossibilitato, comunicando:
- Di avere acquistato uno skipass sul sito MyPass e di avere aderito anche all’acquisto della polizza Helvetia Easy MyPass;
- Dati anagrafici dell’Assicurato;
- Numero di polizza;
- Tipo di intervento richiesto;
- Recapito telefonico temporaneo;
- Dati dell’Ospedale (nome e recapito telefonico, reparto di ricovero, nome del medico che ha preso in cura il paziente);
- Recapito di eventuali familiari/accompagnatori dell’Assicurato.
Relativamente alla Sezione “Rimborso spese di cura da infortunio”, qualora l’Assicurato non abbia contattato la Struttura Organizzativa, ovvero qualora la Struttura Organizzativa non abbia potuto effettuare il pagamento diretto, il rimborso viene effettuato a cura ultimata, su presentazione degli originali della cartella clinica (in caso di ricovero o intervento chirurgico senza ricovero), documentazione medica relativa alle prestazioni g arantite dalla polizza e degli originali di notule, distinte e ricevute di pagamento debitamente quietanzate. Qualora l’Assicurato abbia presentato a terzi la documentazione in originale per ottenere il rimborso, la Società effettua il pagamento di quanto dovuto dietro dimostrazione delle spese effettivamente sostenute, al netto di quanto a carico dei predetti terzi. Per le spese sostenute all’estero, i rimborsi verranno effettuati in Italia, in Euro al cambio medio della settimana in cui la spesa è stata sostenuta dall’Assicurato, ricavato dalle quotazioni dell’Ufficio Italiano dei Cambi.
Per ogni denuncia di sinistro, fermo quanto precisato per ciascuna sezione interessata, l’Assicurato o chi agisce in sua vece deve fornire l’insieme dei documenti utili alla gestione del sinistro:
- Numero skipass o ticket equipollente, valido per accedere all’area sciabile;
- Dati anagrafici e codice fiscale del destinatario del pagamento (ai sensi della legge n.248 del 4 agosto 2006);
- Nome e indirizzo della Banca, codice IBAN, codice SWIFT nel caso di conto corrente estero;
- Nome del titolare del conto corrente se differente dall’intestatario della pratica;
- Luogo, giorno ed ora dell’evento nonché le circostanze e le cause che lo hanno determinato;
- Idonea ed originale documentazione fiscale comprovanti esborsi ricompresi nella sezione RIMBORSO SPESE DELLO SCIATORE.
